上周有个开社区烘焙店的老板,拿着一份小程序报价单过来,问的第一句话不是「多少钱」,而是「这个做完之后,我每年还要往里扔多少钱」。
他问得很准。小程序这个事,最容易出问题的不是开发报价,是后面那笔每年都会来的钱。有的人以为付完开发费就一劳永逸,第二年收到续费通知才发现,原来还有一笔;也有的人反过来,一听「每年要交钱」就放弃,结果用了个免费的小工具,客户下单的数据根本拿不回来。
小程序的年度成本,拆开其实是三笔,性质完全不一样。
第一笔是平台收的,交给微信。第二笔是技术方收的,交给你做开发的那家公司。第三笔是用起来才产生的,用多少算多少,不用就没有。
这三笔混在一起报,你就没法判断贵不贵。所以谈之前,先要求对方分开列。
企业主体的小程序要做微信认证,才能用支付、客服、部分高级接口。认证是按年审走的,目前一次 300 元,具体以微信官方当期标准为准。
这笔钱不多,但它有一个特点——必须是你自己的主体去认证。有些服务商图省事,用他们自己的公司主体帮你注册,认证费他们出,看起来你省了 300 块。代价是小程序从法律意义上不属于你,以后想换服务商,账号都带不走。
这一条比省 300 块重要得多。签约前问一句:小程序的注册主体是谁,管理员微信号能不能绑我们自己的。
这点和纯展示型官网不太一样。官网如果只放几页介绍,便宜的虚拟空间就够用。小程序基本都要有后端,因为要存订单、存会员、存课程,服务器这块省不掉。
但也不是说必须买很贵的。一个区域性的门店小程序,日常并发不高,一年几百到一两千的云主机足够跑;如果是连锁多店、要跑分账、要对接硬件(打印机、扫码枪),配置就要往上走,一年几千块很正常。
真正要盯的不是价格,是这两件事:
一是服务器在谁名下。应该在你自己的云账号里,你自己能登进去看账单。
二是数据存在哪、能不能导出。客户名单、订单记录,这些是你的资产,不是服务商的。
短信验证码,一条几分钱,量小的时候几乎感觉不到,做活动拉新的时候会突然涨上来。
微信支付的手续费,通常按笔收,费率在千分之几的量级,具体以微信支付商户平台当期政策为准。这笔钱不经过服务商,直接从你的商户号走。
还有地图接口、快递物流接口、发票接口这类第三方服务,用哪个算哪个,不用不花钱。
这三样加起来,多数门店型小程序一个月几十到几百。真正的大头不在这些零钱上。
同样是「小程序一年多少钱」,市面上有三种收法,差别很大。
一种是纯项目制。开发费一次付清,后面不再收年费,你每年只需要付认证费和服务器。这种听起来最划算,但要问清楚:出 bug 谁修、微信接口升级谁跟、明年想加功能怎么算。没人管的系统,两年后基本就废了。
一种是项目费加年度服务费。年费里包一定量的内容改动、故障处理、接口升级跟进。这种最常见,关键是把「包含什么」写清楚——一年包含几次改动、响应多久、超出怎么计费。写不清楚,就变成「改个按钮也要另收钱」。
一种是按年授权。用成熟的行业系统,按年付授权,系统本身持续更新。这条路线的好处是上线快,界面微调加配置就能用,通常一到两周能上线,省掉从零开发的开发费;代价是系统不完全是你独有的,第二年不续费就用不了。
没有哪一种绝对更好,看你要什么。要独占、要深度定制,走前两种;要快、要省、要功能已经验证过,第三种更合适。
我们给一家做少儿机器人编程的机构(质课)做过 OMO 课小程序。他们要解决的不是「有没有小程序」,而是报名、排课、上课、续费这条链能不能在一个地方跑完。这种需求必须定制,因为排课规则和班型是他们自己的。这种情况下,开发费是主要成本,服务器反而不是大头。
另一类是普陀区教育活动中心那套系统,覆盖 158 所学校、多个角色、不同权限。这种体量的项目,钱主要花在前期的流程梳理和权限设计上,服务器配置也必须跟上——多角色、高并发,用便宜配置硬扛,开学那几天就会崩。
还有一类是商城型。我们做过 WAD 豪宅研究院的小程序商城,也做过瑞霞实业的公众号商城。这类如果需求标准,用成熟系统二开更快,界面调一调、商品和支付配好就能上线,一到两周交付。省下来的钱,可以放到后面的推广上。
三种情况,投入的重点完全不同。所以别人报一个数字给你,你没法判断贵不贵——得先看你属于哪一类。
第一句:认证主体是我们公司吗,管理员能不能绑我们自己的微信。
第二句:服务器和域名在谁名下,数据能不能导出。
第三句:年费里包含哪些服务,改动次数和响应时间写不写进合同。
第四句:明年我不续费了,小程序还能不能继续用,数据怎么处理。
这四句问完,一份报价单的水分基本就挤干了。愿意把账摊开讲的服务商,后面通常也更好合作;答不上来或者只说「都包了放心」的,趁早换一家。
一个常规的门店或服务型企业小程序,第一年(含开发、认证、服务器)多数落在几千到两三万的区间,取决于要不要定制、要不要接支付和硬件;第二年开始,每年固定支出主要是认证费加服务器,加上可选的年度服务费,通常在一两千到几千。
超出这个区间很多的,不一定有问题,但你得让对方一项一项拆给你看。拆不出来的,就是有问题的部分。
如需免费评估,欢迎联系上海兴策信息科技。